Service Manager M/V (1fte)
GEA Grasso in ’s-Hertogenbosch ontwikkelt, produceert, verkoopt en verleent fieldservice aan zuigercompressoren voor de industriële koeltechniek (www.grasso.nl).
GEA Grasso is met ongeveer 100 medewerkers onderdeel van de GEA Group A.G. in Duitsland. GEA Grasso streeft naar een continue verbetering en ontwikkeling van haar organisatie, dienstverlening en verkoopactiviteiten.
Genoemde functie is een zelfstandige functie binnen een gedreven sterk veranderende onderneming, waarin veel waarde wordt gehecht aan eigen initiatief. De functie is ontstaan door het vertrek van de huidige Service Manager.
De functie
Als servicemanager stuur je de afdeling service aan. (plusminus 6 medewerkers) De afdeling houdt zich voornamelijk bezig met fieldservice activiteiten, garantiemanagement en service trainingen wereldwijd. Voor de fieldservice werkzaamheden ligt de nadruk op de West Europese markt. Voor de Benelux markt worden tevens de after sales werkzaamheden voor schroefcompressoren van ons zusterbedrijf in Berlijn uitgevoerd. In deze functie rapporteer je aan de Sales & Marketing Manager van GEA Grasso.
Omschrijving van de werkzaamheden
- Organiseren, afstemmen, sturen en beheersen van de service- en after sales activiteiten;
- Verstrekken van technische ondersteuning en advisering van de (potentiële) afnemers betreffende toepassing, onderhoud en vervanging;
- Behandelen van after sales vragen (technisch en financieel);
- Het leggen en onderhouden van contacten met klanten;
- Organiseren van service cursussen voor de lokale verkooporganisatie en installateurs en GEA medewerkers;
- Opstellen van de afdelingsbegroting, bewaken van het budget en verzorgen van rapportages.
Functie-eisen
- Aantoonbaar HBO WTB werk- en denkniveau, aangevuld bij voorkeur met relevante koeltechnische opleidingen;
- Ervaring in de koeltechnische industrie is een pre;
- Minimaal 5 -8 jaar aantoonbare service ervaring binnen een industriële b-to-b omgeving;
- Kennis van de Engelse- en Duitse taal.
- Ervaring in het stimuleren van het ontwikkelen van organisatie en mensen is een must.
- Aantoonbaar kunnen realiseren van doelen, relaties kunnen opbouwen en vasthoudend zijn
- Bereidheid tot regelmatig internationaal reizen.
Competenties
- Standvastig;
- Besluitvaardig;
- Teamplayer.
Wij bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden conform CAO
Metalektro. Salariëring is afhankelijk van leeftijd en ervaring, aangevuld met een goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden.
Voor nadere informatie kunt u contact opnemen met:
De heer P. van Zwam, Service Manager a.i, Telefoonnummer: 073-6203730
Herken je je in dit profiel dan kun je je
Uw sollicitatie kunt u richten aan:
GEA Grasso
T.a.v.: Marjolein van der Heide, HR Manager
Postbus 343
5201 AH Den Bosch
Email: marjolein.van.der.heide@geagroup.com